昨天，我参加了2026年度海尔服务全球表彰峰会，在2025年，海尔服务积极拥抱AI变革，服务效率、用户口碑持续提升，在全球收获多项服务行业的唯一和第一荣誉。

2026年，海尔服务聚焦四个升级，为用户带来更智慧、更全面、更极致的最佳体验：——平台升级，让全球用户在全生命周期体验平台上能够享受终身的服务和关爱，发挥出平台的价值。——体验升级，持续深入数字化与AI变革，让用户、服务师、服务商、员工都在平台上得到更好的体验，持续共创。——效率升级，通过产业到场景的转型，实现大白电、大暖通、大生态3大场景服务的能力、效率提升。——海外升级，通过持续输送专业人才、加快数字化转型，升级海外服务能力，提升全球用户的满意度。

新一年，我们继续以AI赋平台，全程赢体验！🚀
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