近日，西双版纳热带花卉园因“综艺录制清场游客”事件引发广泛关注。3月10日，景区发布致歉声明，坦承在引导游客离场过程中存在“服务意识不强、沟通不够耐心”等问题，并承诺“举一反三”优化管理。这份态度诚恳的回应，不仅及时回应了公众关切，更折射出文旅行业在流量时代下对服务本质的深刻反思——唯有以游客为中心，方能行稳致远。 http://t.cn/AXVo07jG