刘掌柜深圳 26-03-11 09:58
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今年发现应聘销售的年轻人很多,销售岗最关键的就是待人接物,了解客户真实需求和痛点,然后匹配解决方案。但很多年轻人,比较怯场,不知道跟客户聊什么?分享一些经验供参考。

老的关注者都知道我原来学计算机的,后来转到销售岗做大客户经理。转岗是有内部培训的,我还有点印象的一门课程,叫销售的本质,里面说了,销售要讲客户感兴趣的话题,而不是自己感兴趣或者自己擅长的话题,以客户为主。

说起来简单,其实如何做到以客户为主,还是需要相当一段时间的摸索过程。

咱不说销售了,日常生活里面,如何要跟不同的人,增进关系,扩大人脉,如何起步?重点聊什么?

比如面对老人,你要谈什么?当然是谈健康,谈养生了,做为后生仔虚心请教长辈的养生之道,哪怕目前你暂时用不到。

面对比自己能量大,地位高很多的人,谈什么?谈自己经验不足吃过的亏,请他们来指点请教,不要太恭维献媚,而是实打实的请教面临的实际困惑,真诚一点。

跟自己老板谈什么?以我见过的老板来说,看中的忠心是第一位的,其次才是能力。所以跟老板要谈自己自身的规划和步骤,有长期跟老板荣辱与共的信心。

做自媒体谈什么?把关注者当做客户就行了,聊他们希望看到的“干货”,偶尔卖萌,耍宝一下,不要端着不接地气。

一句话汇总,就是换位思考,别以自我为中心。当你面对的人都觉得这人不错,不是刺头,可打交道的时候,什么资源和生意都来了。

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