#亚航回应地勤歧视内地乘客#是不是之前亚航也有类似的事情发生？[无聊][无聊][无聊]在3月5日香港飞吉隆坡的AK137航班上。一位内地乘客因身体不适，在登机口与地勤沟通时，遭遇了明显的区别对待。据乘客描述，该地勤对说普通话的乘客态度冷漠，甚至说出“我忘了我不是中国人”等不当言论，引发众怒。虽然亚航处理了人，但网友普遍认为这只是“治标不治本”：很多人质疑，航司把地勤服务外包给代理公司，出了事就开除代理员工，航司自身的管理责任却轻描淡写。旅客买的是亚航的票，认的是亚航的制服，服务出了问题，航司不能只靠“甩锅”来免责。这次事件暴露了航空业长期存在的“服务双标”问题。航司为了控制成本大量外包，但服务质量却难以统一，导致一线服务人员素质参差不齐。#热点观点# http://t.cn/AXVNolec