今天去苹果直营店取新买的MacBook Neo。
店里人爆满，我在角落里看到一个空闲店员。走过去说要取电脑，他先跟我说："不好意思，我是盲人。"然后举手示意同事，但大家都在忙，没人过来。
接着他说："您配合我一下，我来帮您。"
掏出设备，让我把二维码对准他的摄像头，核对身份证，然后笔记本就送过来了，接着他再用设备扫码我的笔记本，整套流程他自己完成了。
一个盲人，在苹果最忙的店里，独立完成了我的取货。
以前觉得苹果牛逼是因为产品好，今天才明白，苹果还有一种牛逼是让每个人都能有尊严地工作。
科技的温度，不是参数，还有包容。