#香港一地勤歧视说普通话的乘客#
语言从来不是用来划分高低的工具，普通话也好、粤语也罢，都是我们日常沟通的方式，凭什么要被区别对待？

服务业最基本的底线就是尊重客人，不管来自哪里、说什么语言，都该被好好说话、好好对待。个别工作人员把个人情绪和偏见带到工作里，用恶劣态度伤害旅客，既丢了职业素养，也伤了大家的心。

我们生气的从来不是语言差异，而是被轻视、被冒犯的委屈。香港是开放包容的城市，不该被这种狭隘偏见拉低形象。好在航司已经处理，希望不只是解雇了事，更要补上尊重与平等这一课，别让一次糟糕的服务，凉了无数人的心。

出门在外，谁都想被温柔以待。尊重是相互的，也是服务行业最不能丢的东西。 http://t.cn/AXVpdjSg