#2026铁路春运# #温暖旅客出行路# @哈尔滨车务段 双城堡站持续开展重点旅客帮扶服务，服务对象涵盖老弱病残孕、术后康复、行动不便及携带重物等需助旅客。工作人员采取主动发现、全程陪护、优先检票、轮椅接送及开通绿色通道等措施，提供“一对一”贴心服务，并与车站、列车班组做好无缝交接，确保旅客安全出行。该服务涵盖进站、候车、乘降、出站全流程，切实保障重点旅客平安、有序、温馨出行。（图文：刘雪婷）