【#老凤祥专柜疑卖裂纹玉镯不肯退# 媒体介入后，商家承诺退货】#凤凰周刊财经频道# 近日，杨女士在常州市新北区江南环球港的老凤祥专柜花10000元购入一只标价为18800元的黄翡手镯。但回家后杨女士发现，手镯在背光的照射下，内部有一条明显裂纹。

随后杨女士到店交涉，店员表示，裂纹不影响销售，只影响价值，如果没有裂纹的话就不是这个价格。然后杨女士认为，打折时店员并没有说是因为有裂纹才降价。#315骗假不留#

3月8日，有媒体拨打了上海老凤祥售后服务电话询问该问题。当天下午一位自称老凤祥江苏省总代理的负责人回电，他承认营业员没有向杨女士说明裂纹实情，并要求专柜安排退货。

近年来，黄金价格走高，但老凤祥却面临严峻的经营考验。2025年，老凤祥营收528.23亿元，同比下降6.99%；归属于上市公司股东的净利润17.55亿元，同比下降9.99%。此外加盟店也在大幅缩减。（综合人民网、经济观察报 图源官网）