#香港一地勤歧视说普通话的乘客# 引发全网愤怒！3月5日，香港国际机场亚航AK137航班（香港→吉隆坡）登机口，一名地勤被指粗暴对待说普通话乘客、区别对待中外旅客，还发表不当言论。3月10日，亚洲航空正式回应：涉事人员为地服代理公司员工，已被解雇；亚航致歉并承诺全面整改服务规范。

据乘客爆料，事发时其因身体不适临时变更行程，与地勤沟通时遭恶劣态度，对方对普通话旅客敷衍粗鲁，却对外籍旅客礼貌周到，现场冲突被拍下引发热议。

亚航核查确认：地勤在沟通中使用不当用语，严重违反服务准则。涉事代理公司已完成调查并解雇该员工，其主管因监管失职被降职。亚航中国区总经理公开致歉，表示将强化外包人员培训、统一服务标准，杜绝歧视与双标。

网友热议：语言不该是服务的门槛，机场与航司必须压实外包管理责任，尊重每一位旅客。出行遇不公，保留证据、及时维权。