花两个下午打完20个老客户电话，5个没接电话，2个不是本人，其他都同意添加微信，目前已通过8人，5个待通过，有4位有机会面访。
你从每一位顾客的声音、语气、态度，对应到她的年龄，以及接电话时的状态（松弛、紧张、不想被打扰、有被冒犯到等等），可以粗略判断他们的性格和工作，猜测他们生活里到底是怎样的人，如果面访可能开启怎样的话题……
Sales这个职业可真有意思。
#职业实践观察#
发布于 上海
dreamon1991