【投诉医院后病历多了条精神病史？#磨错牙是失误乱标病史是失德#】就因为一次磨错牙齿的投诉，她被扣上了“精神病”的帽子！近日，上海的陆女士反映，她在拜博口腔医院接受牙齿调磨，医生给她磨错了位置，磨损了她原本完好的牙体。她找到院方沟通，医生打死不承认磨错牙，道歉也没有一句。更气人的是，她打12345投诉，发现医院把她拉黑了！找医院的行政主管沟通，对方说她“有病”；去医院调取就诊记录，发现她信息的备注栏里写着几个字：“有精神病史，请拒绝接诊。”医院说，可能是把她和另一个人的信息弄混了。这话你们信吗？反正陆女士不信，她认为这就是报复。

在这起纠纷里，磨错的是牙，但真正出问题的，是这家医院的良心！

这件事情本来不复杂，医生若真的是操作失误，该赔赔，该怎么处理就怎么处理，结果医生不认账、医院不认错，患者还落了个“精神病”的备注。

如果说“磨错牙”是技术失误，那给陆女士贴上精神病的标签，就是医德出了问题！医院说是信息弄混了，能把活生生的两个患者弄混，工作人员的业务水平得多低下？而且医院行政主管骂过陆女士，说她把信息弄混，怎能让人不怀疑这就是报复？

要说“精神疾病”这个标签有多毒，它绝不只是内部备注，可能会导致患者今后去其他医院被拒之门外；会让患者有理说不清，因为这是专业机构的专业记录，相当于在医疗系统内对她进行了“社会性死亡”。

律师说，医院的做法涉嫌侵害名誉权。但比起法律问题，让人最心寒的是医院的态度。从始至终没有一句道歉。陆女士从2019年就开始在这家医院就诊，就是相信专业机构，可这么多年的信任，换来的是一颗被磨错的牙、一张拉黑的名单、一纸“精神病”的备注。或许，这家医院不是处理不了医疗纠纷，而是比起解决问题，它更擅长解决提出问题的人。

如今，事情还没完，我们等一个公道。这笔账，不是一句“搞混了”就能糊弄过去的。这家医院天天给人看病，却没看出来自己病得不轻。病在哪儿？病在把患者当敌人，把投诉当挑衅，把系统当武器。这种病，药方只有一个：好好学学什么叫“医者仁心”！ http://t.cn/AXVO9BU0