#哈铁故事##您出行我守护# 近日，齐齐哈尔车务段泰来火车站站台上演暖心一幕：K497次列车上一名旅客下车透气时精神恍惚、情况危急。客运人员发现后立即启动应急预案，客运值班员、客运员第一时间上前施救，客运主任迅速统筹协调。
经半个多小时全力救助，旅客逐渐恢复意识。客运主任及时安抚同行母亲情绪，并协助联系其父亲，安排当地朋友驱车接力护送。旅客被安全送上汽车返回加格达奇后，家属多次致电感谢：“泰来站反应迅速、尽心尽责，让我们在异乡感受到家的温暖！”（文图/陈景胜）@哈尔滨铁路