鉴于@大喜超LIKE @大喜鱼干铺 近期出现明细混乱、侵害消费者权益并且拒不回复反而攻击辱骂消费者等等行为,我们不得以发出以下反制措施:
1.微店平台
线上平台:【微店-我的-客服与帮助-接入人工客服】
电话: 拨打4000862867
本人在微店店铺大喜鱼干铺购买痛包,订单号:XXX,支付金额:XXX元。
商家承诺2026年1月初发货,至今未发货。商家因自身与厂家纠纷、资金被冻结,未经本人同意擅自更换工厂、更换材料,发货时间遥遥无期,已构成严重违约。
本人申请退款,商家以“已制作中”为由无理拒绝退款;向平台申诉后,平台未公正处理、驳回合理退款申请,严重侵害消费者合法权益。
依据《消费者权益保护法》,商家预售收款不履约、擅自变更商品、拒不退款,属于违规行为。
现强烈要求平台立即介入,强制商家全额退款,并履行平台监管责任,维护消费者权益。
2.如若被拒平台不作为则工商局投诉
线上:网页入口http://t.cn/AikUTvkU
Zfb搜【12315】小程序
电话:0591-12315
文案:我在微店商家大喜鱼干铺购买预售痛包,约定2026年1月初发货,到期不发。商家因自身纠纷资金冻结,未经消费者同意擅自换厂、换材料,发货遥遥无期。消费者申请退款,商家以“已制作”为由无理拒退,微店平台驳回合理退款申请。商家行为违反《消费者权益保护法》,属于预收款违约、拒不退款、严重侵害消费者权益。要求市场监管部门责令微店平台立即冻结该店铺、下架商品、封禁店铺,强制退款并依法查处。
需准备的信息:
店铺名称:福州鼓楼沐蓝百货商行(微店店铺名:大喜鱼干铺)
统一社会信用代码:92350102MAD3AXMB81
注册地址\经营地址:福建建省福州市鼓楼区华林横巷13号3座
上传证据:订单截图、付款记录、商家冻结信息截图、沟通记录
最后重申,我们的核心诉求无非就是希望@大喜超LIKE 遵守开店初心,正视消费者合法权益,停止无休止的无意义喊话,解决当前出现的问题,如若不然,我们会继续加大力度维权。
发布于 湖南
