航空公司的超售规则，真该改改了。

女子好不容易抢到专家号，却在登机口急到崩溃，而东航工作人员只会自说自话，反复念着“按公司规定”，完全不管病人赶不上就诊的急事。

提前半个月约好的专家号，两千多块的早班机票，早早到了机场，值机选座都办妥了，临登机却被工作人员一句“航班超售”拦下，要一个赶着看病的人，改成中午12点的航班。
女子哭着说改时间就会错过专家门诊了，工作人员只会机器般反复重复，系统分配的，提供400块补偿和升舱的方案，连一句共情的话都没有。
匪夷所思的是，该女子被拦在外面后，后面还有乘客能正常登机，现场也没广播找过自愿改签的人，这么多乘客，单就把这位急着看病的旅客推成了“牺牲品”。

航空公司为了多赚点钱超售机票，风险却要乘客来承担，遇到这种关乎看病的急事，却没有任何应急补救方案，耽误的是病情啊，是几百块补偿能补回来的吗？

规则不该是冰冷的挡箭牌，面对着急就医的旅客，可以有很多灵活的措施：
可以先在机舱里广播征集自愿改签的乘客，用更高额补偿或免费机票等诚意方案打动乘客；
也可以联动机场、高铁，为就医旅客协调当日最快的替代出行方案；
更应该做的是，把持有医疗证明的旅客，纳入超售处置时的优先保障序列，而不是让他们成为被随意牺牲的对象。

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