#河南交通# 【河南交通：许昌分公司 | 党员先锋岗暖心接力 解司乘换乘“急难愁盼”】

3月11日15时30分许，许昌分公司鄢陵南收费站出口广场，一名携带被褥、生活用品等大量行李的乘客下道后面露难色——既对周边道路不熟，又因行李繁重不知如何前往乘车点，陷入出行困境。

当班党员先锋岗班长与收费员敏锐察觉异常，第一时间主动上前询问情况。经了解，该乘客乘坐大客车途经此处下车，需转乘公共交通前往目的地，行李多、路线不熟的双重难题，让其瞬间陷入焦虑。

急群众所急，解群众所困。两人迅速分工协作，一人接过乘客手中行李，推着载满被褥的小推车前行，一人拎着水桶、脸盆等物品，全程护送前往附近乘车点。途中，工作人员耐心细致讲解乘车路线、站点位置及行车注意事项，一边安抚乘客焦急情绪，一边确保全程安全顺畅，用专业与温情化解出行难题。抵达乘车点后，工作人员再次核对乘车信息，反复叮嘱旅途安全注意事项，直至乘客顺利候车、安心落座，才转身返回工作岗位。

此次暖心帮扶，是许昌分公司党员先锋岗践行“我为群众办实事”的生动缩影。一直以来，许昌分公公司始终坚持以司乘需求为导向，用实际行动传递交通温度，赢得过往司乘一致好评。下一步，许昌分公司将持续深化文明服务建设，充分发挥党员先锋模范作用，以更高标准、更实举措提升服务质效，不断优化出行保障，为过往司乘打造更安全、更便捷、更暖心的通行体验，以实干担当擦亮许昌分公司高速服务“金名片”。#河南交通动态#