#我的铁路风景##服务重点旅客# 【旅客误乘高铁，大庆东站暖心助换乘】3月11日，大庆东站接到G711次列车长通知，称车上崔先生因其疏忽误乘高铁。接到通知后，工作人员第一时间安抚旅客情绪，全程陪同引导、细致完成交接，协助旅客顺利换乘返程。小事显担当，服务暖人心。大庆东站始终坚持以人为本、服务至上，用责任与温情守护旅客平安出行。（文图/孟凡璐）