#接诉即办#【速抢修管道破裂，守护群众供水安全】#北京政在说#
家住房山区石楼镇房窑路夏村的市民反映，家中突然停水，生活很不方便，希望尽快修复。石楼镇接诉后，夏村村委会立即启动应急响应机制，第一时间前往现场核实，因地下管道突发破裂引发紧急停水，大量自来水外溢，造成周边村民及住户正常用水中断。工作人员当即联系公路局协同处置，建立跨部门联动通道。通过村广播、村民微信群实时通报停水原因、抢修进展及预计恢复时间，做好群众解释安抚。经过3小时紧张奋战，水管抢修完毕，恢复正常供水。