【黑猫投诉发布[话筒]2025年#十大消费警示# ：#外卖大战双刃剑# ，内卷竞争下的成本与品质隐忧】当前，我国网络餐饮市场规模持续扩大，已成为民生消费的重要组成部分。2025年，在平台经济与消费升级双重驱动下，外卖行业呈现高速发展态势，但激烈的市场竞争也催生了以“价格战”为核心的营销模式。“满减补贴”“0元餐”等促销活动虽在短期内刺激了消费，却也带来了市场秩序与消费权益保护的新挑战。

2025年，黑猫投诉平台外卖相关投诉超62万件，同比增长13%。从真实投诉数据来看，消费者的核心诉求始终围绕食品安全、价格透明与品质保障展开。4月，美团、京东与阿里打响外卖补贴大战；7月在三家平台“大额满减补贴”“0元薅羊毛”等促销手段营造的高热度消费场景下，问题逐渐暴露。