#丸美被指抽奖规则说改就改#【丸美突然更改抽奖规则，消费者疑遭欺诈，美妆营销套路深】#为拿明星亲签买300元产品规则却改了#美妆品牌营销陷阱众多。近日，消费者小杨向南都N视频记者反映，她在社交平台参与丸美官方账号发起的“晒单赢奖励”活动时，因活动规则解释前后不一致，最终失去了获得 “明星亲签” 的资格。

小杨称，活动期间她曾向品牌客服咨询规则，对方明确回复抽奖范围为评论区点赞数排名TOP10。基于这一解释，她为参加活动购买了300余元的丸美产品。然而，开奖后，丸美的品牌客服却表示统计标准为 “消费者发布原帖的点赞数”，而非评论区点赞数，所以她未能进入抽奖范围。小杨认为，商家以明确的活动规则吸引她消费，却在活动结束后擅自变更抽奖规则，她觉得自己遭遇了品牌方的消费欺诈，遂要求品牌方进行赔偿。

小杨向南都记者吐槽，自1月23日起，她就与丸美的客服沟通维权事宜，对方一直推托会回复，却始终采取冷处理的态度，“直到媒体介入，3月4日才开始积极与我沟通。” 南都记者获悉，目前丸美方面已与小杨达成解决方案，承认活动规则解释存在问题，并向她提供现金赔偿。

据了解，美妆行业严重依赖引流开展营销活动，因此营销活动频繁且形式多样，但也正因如此，该行业成为消费纠纷的高发领域。除这类抽奖互动活动外，常见的还有 “限时折扣”“最低价” 等促销宣传，对护肤品功效的夸大，以及南都去年3·15期间曾报道过的承诺买送的小样容量 “缩水” 现象。有律师向南都记者表示，不少美妆企业在营销活动方面合规意识淡薄，部分美妆品牌重营销、轻履约，将此类抽奖活动当作引流卖货的手段等，这些因素都导致了美妆行业营销投诉高发。#315骗假不留#http://t.cn/AXVROrV6