【#女子京喜自营店买到假奥克斯洗鞋机#】消费者李女士在京东平台一家名为“京喜自营官方店”的店铺下单，于3月4日花费756.45元订购了一台“奥克斯”洗鞋机。当3月7日快递送达，她拆开包装后，发现洗鞋机机身上的品牌写着“长虹阳光”，而非“奥克斯”。
李女士返回商品页面逐字逐句仔细查看，发现原来是商家在品牌表述处玩了一个文字游戏，写着“奥克斯同款”。而这家店铺真正的品牌是“长虹阳光”，仅在页面最高处一个极易被忽略的位置出现了一次。#京喜自营店标品牌同款误导消费#
李女士第一时间联系了商家和京东平台客服要求退货。然而，新的问题又出现了——由于洗鞋机属于大件家电，本身的体积和重量都不小，如果通过快递寄回，产生的运费高达186.5元。这笔钱该由谁出，成为了双方争议的焦点。
李女士认为，她是被商家发布的商品信息误导才下单了这台洗鞋机，退货应由商家承担。然而，现实情况是，李女士与京东平台沟通了数日，“刚开始几天，一直都是机器人客服回复，压根没说出个什么来，3月11日晚上，终于有人工客服联系我，但说商家只愿意承担100元，剩下的运费要我自己支付，我觉得这太不合理了。”（华商报大风新闻） http://t.cn/AXVELqsB