【#永康去年为消费者挽回经济损失2000余万#】#永康去年受理消费投诉举报60102件#3月13日,金华永康市召开“3·15国际消费者权益日”新闻发布会。过去一年全市共受理消费投诉举报60102件,为消费者挽回经济损失2000余万元。
永康市建立消费维权诉求一体化受理机制,打通“8890热线登记-‘民呼我为’-‘浙消保’-全国12315平台”数据链条,大幅提升受理效率,目前工单按时办结率达100%,并建立“投诉受理—分流处置—调解化解—回访反馈”闭环工作机制,全市已在大型商超、农贸市场、景区景点等重点场所建立消费维权站点40个、放心消费商圈12个,开通ODR在线纠纷解决企业132家,推动消费纠纷“小事不出站点、大事快速联动”,站点纠纷调解成功率稳定在85%以上。
据介绍,今年“315”期间,永康市将于3月13日至15日推出“放心消费嘉年华”系列活动,诚邀广大市民共享放心消费的丰硕成果。(FM93记者:陈瑶 通讯员:王昊)#八婺同心#
