北京日报 26-03-13 18:47
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【#花6毛骑共享单车每月被扣费173元# 】#领2元红包结果变每月26.5元保险费# “每月173块钱,连续扣了好几个月,老人有点着急,就告诉了我,最后费了半天劲才把钱要回来。”提起去年底为家里老人讨要保险扣费的经历,许女士直呼“心累”。

她告诉记者,几个月前,家里老人扫路边的共享单车,弹出的广告跳转到保险购买页面,推荐付六毛钱买一份保险。老人以为是交了六毛钱才能骑车,就输入验证码付了钱。付款的同时,有一个小小的按钮直接勾选开通了免密支付协议,不仔细看根本发现不了,所以后面几个月就直接从银行卡扣款了。

“其实第一次扣173元老人就发现了,当时以为只扣一个月,就想自认倒霉没去处理,也没告诉我们。直到连续扣了三次,老人才憋不住了。”许女士马上联系保险客服要求退费,对方先是说找不到保单,后又改口称查到了保单,但已经享受服务的月份退不了,只能关闭自动扣款。“我坚持说不退钱就去报警,我时间很多可以一直投诉……沟通了很久终于拿到退款,嫌麻烦的话可能就要不回来了。”

“我公公用小区的共享打印机时扫出来的,扣了俩月才发现。”“我妈下个水印相机为了提交独生子女信息,进去后估计不小心点到了广告,也买成了保险。”“好心捐款,弹出一个保险,以为是给孩子捐钱呢,没想到是买保险!”从相关话题讨论中记者看到,日常生活能“被保险”的场景颇多,可以说是无孔不入。

除了“中招”来源广泛,不少保险还会披上各式“福利”外衣,乍看之下难以察觉其真面目。更多的老人,则压根说不清自己是在什么情况下点了什么页面,“被”买了保险。

去年夏天,田女士收到母亲发来的手机截图,称是在社区医院就诊后,扫码付费弹出的页面,问她能不能填个人信息领取“报销”。细看截图,最上方加大加粗的“免费获得门诊保障”十分醒目,紧接着还有一行“门诊看病、药店买药凭发票报销”,以及大大的“30元”字样。给人一种只要填写了姓名、身份证、手机号,就能领取到30元的印象。

然而在个人信息下方,有一个“免费投保”的按钮,显示其本质依然是一种保险。后面则以更细小的浅色字样标出投保须知及声明、保险条款、免责声明等近十项条款,只要在“我已阅读并同意”的框内打钩,这些条款即全部视作知情同意。

在制止了母亲投保的同时,田女士也好奇,即便是保险,为何能免费获得?事实上,以“免费领取”“首月几毛”等各式低价为宣传,吸引消费者随手投保,早已是互联网保险屡见不鲜的营销手段。在黑猫投诉平台上,围绕保险扣费的投诉多达万余条。不少消费者称,以为只是一次性“领取”某项优惠或福利,孰料后续却陷连续扣款烦恼。

例如,记者随机进入某购物平台,其保险专区即弹出“门诊险”推荐,右下方出现“同意协议并购买,去报销,送2元钱包余额”的醒目红框。而点击的同时,即相当于对红框周边以极小字体排列出的“产品条款”“客户告知书”等七项协议表示知情同意。不但如此,使用者也很难注意到页面中还有接下来一年内“前30天免费,随后升级为26.5元/月”的信息,且延续保障服务也默认勾选为“立即开通”。用户很可能以为就是领了个红包,意识不到已经完成了投保。(@北京日报 记者 魏婧)#315骗假不留# http://t.cn/AXVEfPGe http://t.cn/AXVEf4D1