说说前段时间东航拒载的事情，这件事肯定是东航的错。

航司为了保障中转旅客减小自己损失方式（改签外航及可能的赔偿），选择在登机口减掉已经值机的旅客，并完全不考虑旅客实际需求只愿赔偿400元。

有人说超售是业内惯例，那也请按业内竞价寻找志愿者的方式，而不是随机选一名旅客冷冰冰的给400元就能拒绝她登机。当年UA用这种方式强迫旅客下机赔偿金额据传高达“1.4亿美元”，总不能说400人民币和1.4亿美元是一样的。

东航登机口拒载是非常严重的权则利不对等的行为，而400元的补偿金更是体现了对旅客的傲慢。