沐晴林溪 26-03-13 21:31
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#过期9年文具仍在售卖#

买到过期商品可以索赔吗?

可以!!!

根据《消费者权益保护法》,商家销售过期商品,消费者有权要求退一赔三,最低赔偿500元。🛒 举个栗子:如果你花10元买到过期饼干,商家不仅要退10元,还要额外赔500元。

关键证据怎么保留?

1⃣ 立即拍摄商品过期特写(生产日期+保质期要清晰)

2⃣ 保存购物小票/支付记录

3⃣ 有条件可录制开箱视频

⚠ 注意:超市如果以"价签贴错"为由推脱,依然要担责!

协商不成功怎么办?

分三步走:
1. 拨打12315投诉(比直接找商家更有效)
2. 向市场监管部门提交书面材料
3. 起诉可主张误工费+取证费用
ps:线上购物同样适用,记得截图商品详情页的保质期说明~

特殊情形处理
✋ 遇到这些情况要注意:
• 临期商品≠过期商品(需明确标注"临期")
• 进口商品中文标签日期与本体不一致时,以中文标签为准
• 生鲜类商品腐败变质可适用《食品安全法》索赔

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发布于 河南