#男子维权被12315工作人员嘲讽#

官方通报说“已道歉”，但当事人明确说了从来没收到。这就等于：
为了平息舆论，先编个结果发通告，至于当事人原不原谅、有没有真道歉，根本不管。
公信力就是这么一点点被消耗的。

接线员的话，暴露的是态度问题

12315是消费者维权渠道，不是让工作人员背后吐槽、给投诉人贴标签的地方。
不管是不是职业打假，只要合法投诉，就该正常受理。

张口就说“非常恶心”，本质是：
嫌麻烦、不耐烦、站在商家那边共情，而不是站在消费者这边。
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