大河报 26-03-14 09:07
微博认证:大河报官方微博

【#男子回应打12315维权被嘲讽#】近日,一位福州男子因网购牛奶生产日期不符向12315投诉维权时,竟在电话挂断前听到接线员向同事吐槽自己是"职业打假人""非常恶心",引发公众对消费维权渠道公正性的质疑。

当事人沐先生(化名)在朴朴超市网购牛奶时,发现实物包装标注的生产日期比平台宣传页早7天,遂于3月11日致电福州12315热线投诉。通话结束前,接线员未挂断电话,导致沐先生听到其对同事称"又碰到职业打假了,非常恶心"。沐先生表示,此次遭遇使其深感心寒,维权行为被污名化为"职业打假"缺乏依据。

当事人沐先生却表示,自己不是职业打假人,从3月5日听到接线员的不当言论至今,未收到过该工作人员的道歉,3月12日下午,自称福州市市场监督管理局的领导曾来电,表示会尽快处理。

福州市市场监督管理局3月13日发布通报称:已对接诉员进行严肃批评,并责成其向投诉人道歉,同时承诺加强全员培训。#当地通报男子打12315维权被嘲讽##男子维权被12315工作人员嘲讽#(小溪) http://t.cn/AXV37j43