#追寻先烈足迹辽宁在行动##辽宁好网民守法好公民# 为切实保障残疾人合法权益,优化无障碍出行服务保障,持续提升社区便民服务水平,近期,机场街道郭东社区聚焦残疾人出行刚需,高效推进残疾人免费停车证申请办理工作,以精准服务、便捷流程把惠民政策落到实处。
社区第一时间梳理政策要求,明确办理条件、申请材料、审核流程等关键事项,通过社区公告、居民微信群、网格员入户通知等多渠道开展宣传告知,确保符合条件的残疾人家庭应知尽知。针对残疾人行动不便、信息获取不便等实际情况,社区推行“线上+线下”联动服务模式,线上接受咨询预约,线下开设专门服务窗口,安排专人负责材料接收、信息核对、登记备案,简化中间环节,压缩办理时限,实现“一站式”受理、一次性告知。
在工作推进中,社区工作人员主动靠前服务,对高龄、重度残疾等特殊群体提供上门收集材料、全程代办、送证到家等暖心服务,切实打通服务群众“最后一公里”。同时,严格规范审核程序,严把申请资格关、材料真实性关,确保惠民政策精准惠及符合条件的残疾人,杜绝违规申领、冒用等情况发生。
截至目前,社区已顺利完成一批残疾人免费停车证的申请受理与初审上报工作,有效解决了残疾人出行停车难题。下一步,社区将持续跟踪证件办理进度,做好后续服务保障,不断完善无障碍服务举措,以更高效、更贴心、更务实的服务,为辖区残疾人营造安全、便利、舒心的生活出行环境。
