#丰巢超时收5毛钱恶心又得咽下#丰巢超时每12小时收费0.5元,虽金额不大,却让不少用户感到不适。多数主流快递均可投放丰巢,而快递员为提升效率、降低沟通成本,常未经通知直接入柜,既忽视收件人知情权,也易引发超时扣费。依据相关规定,快递入柜须征得用户同意,未经许可擅自投放属于违规行为。
当前快递服务已可自主选择送货上门,平台与快递公司均提供上门投递选项。对比来看,京东物流与顺丰速运坚持标准化上门、派前电联,服务更稳定,虽费用略高,但配送体验与时效更有保障,真正体现一分钱一分货。
末端配送本应便民,不该以牺牲用户选择权为代价。规范入柜流程、落实上门承诺,才能让快递服务回归本质,避免用户为不合理规则被动买单。
http://t.cn/AXV3usSO
发布于 四川
