#丰巢超时收5毛钱恶心又得咽下#别让0.5元超时费，寒了打工人的心

丰巢强制投柜、乱收超时费这事，真说到无数上班族心坎里了，明明是便民工具，偏偏成了“套路收费”的坑，越想越憋屈。

从投递规则来说，快递员凌晨偷偷投柜，根本不经过用户同意，18小时免费期刚好卡在打工人的作息里，睡觉、上班占满时间，下班取件必然超时，这根本不是用户超时，是平台刻意卡时间收费，摆明了钻空子。

通知机制更是离谱，虚拟号没提醒、微信推送常忽略，用户连包裹到了都不知道，等发现时费用都累计起来，花几毛钱事小，这种被算计的感觉太让人反感。

丰巢的回应也全是推诿，把锅甩给快递员，说管不了投递时间，可禁止入柜设置形同虚设，明明是平台规则有漏洞，却让用户买单，根本没解决核心问题。

说到底，这不是几毛钱的纠纷，是服务本末倒置了。快递柜本该是方便用户的补充，现在却成了快递员偷懒、平台盈利的工具。监管该出手规范，强制投柜必须叫停，免费时长要贴合大众作息，通知渠道也要完善。

服务行业靠的是用心，不是算计用户。别让一点点蝇头小利，消耗掉大家的信任，便民才是长久之道。 http://t.cn/AXV3r8VZ