#格力高管被Tim追着提问# 回看了AWE的直播，Tim跑到AWE格力展台，逮着格力CMO朱磊就是一顿硬核提问[笑cry]Tim抛出了一个极度现实的问题：现在年轻人换家电越来越勤，格力搞的10年免费包修，对追求新鲜感的人来说到底是吸引力还是负担？

朱总接招接得挺稳。十年包修，真不是逼着大家一台机器用满十年，而是给消费者一个最可靠的兜底承诺——哪怕你用两三年就想换新，格力的机器放到二手市场也绝对更保值。 

更没想到这俩人之前在长白山就偶遇过，一个是做生存挑战，一个是去给格力空调做极限测试。两位都是对“极致”有着共同追求的人，所以Tim在后续的播客中问得更直接：把空调拉到吐鲁番、长白山去测，真不怕机器当场挂掉吗？

朱总回答的也很有底气，毕竟格力这台全能王空调，主打的就是“一年365天不休息”的全能制冷制热能力。不管是极寒还是酷暑，靠着全球领先的分布式送风技术硬是全都扛下来了。 

敢把机器扔到极端环境里去疯狂练兵，还能把年轻人的换新焦虑算得明明白白。朱总和Tim这波对话，无论是技术底气还是用户洞察度体现的淋漓尽致，确实绝了。