AWE2026 现场Tim在直播里一直追着 格力的朱总问，格力这个十年包修，到底凭什么敢做？其实这也是很多消费者最关心的点。

朱磊的回答也挺直接，说白了就是底气来自技术和制造。像格力电器这些年一直在做核心技术，自研芯片、整套技术体系都有，再加上材料和工艺标准也比较严，比如坚持不用铝代铜。

别的品牌可能是三年、六年包修，或者只包主要部件，而格力直接做十年整机包修。家电不只是把产品做好，服务也得跟上。 #格力高管被Tim追着提问#