#分期乐等5家平台运营机构被约谈##金融监管总局约谈5家平台运营机构#
前两天,国家金融监管总局把分期乐、奇富借条、你我贷、宜享花、信用飞这五家常用的借钱平台都叫去谈话了,态度非常明确:你们那些坑人的套路,该收场了。
他们到底有哪些套路呢?第一,就是用“低息”“免息”做诱饵,把人吸引进来,但实际利息里掺着一大堆服务费、管理费。有人借了一万三,最后连本带利要还两万六,这利息算下来高得吓人。第二,特别喜欢找学生和刚工作的年轻人下手。之前有个报道,一个安徽的大学生,被推销说借四百块分着还没压力,结果合同一看,要分三年还,利滚利最后要还将近两万块,一旦还不上,催收电话能打给他通讯录里所有的同学老师。第三,就是暴力催收,骚扰无关的人。很多用户反映,自己逾期后,连几十年没联系的老同学、远房亲戚都能接到催收电话,这个人信息是怎么泄露的?平台难辞其咎。第四,出了问题投诉特别难。在消费者投诉平台上,关于这些平台的投诉量成千上万,很多用户都遇到客服推诿、问题迟迟不解决的情况。
这次监管的态度非常坚决,给出了明确的整改命令:首先,所有“低息”“秒批”这种误导性话术,以后严禁使用。其次,必须把合作机构是谁、真实的年化总成本是多少,明明白白、清清楚楚地展示给用户,不能再玩文字游戏。第三,催收必须规范,只能联系借款人本人,严禁骚扰亲友,否则将面临严厉处罚。根据相关规定,严重的甚至可能被处以高额罚款。第四,必须建立有效的投诉处理机制,对消费者的诉求要及时响应和解决。
监管重拳出击,对我们普通人来说当然是个好消息。但与此同时,我们自己也得提高警惕,学会自我保护。以后如果需要借钱,第一件事就是仔细看合同,算清楚总的年化利率是多少,凡是超过24%的都要非常谨慎。第二,在操作时留意各种默认勾选的选项,比如什么“会员服务”“保障计划”,不需要就手动取消。第三,如果不幸遇到了不合理的催收或者费用纠纷,记得保留好合同、截图、录音这些证据。维权渠道是畅通的,可以向国家金融监管总局的官网、中国互联网金融协会或者全国消协的“智慧315”平台进行投诉举报。
说到底,国家正在努力堵住这些平台钻的漏洞,而我们要做的,就是管住自己的手,保持清醒。天下没有免费的午餐,看到“低息”广告先停一停、算一算,想明白了再决定,这才是保护自己钱袋子的最好方法。
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