陕西都市快报
26-03-14 19:34 微博认证:陕西电视台《都市快报》官方微博

#男子购车2年后天窗开始漏水维修多次# 【车辆天窗反复漏水多次维修问题始终无解 一汽丰田客服:只能联系我们 我们也只能反馈】近日,陕西西安。2018年赵先生在华通丰田4S店买了一辆荣放SUV,2020年发现车辆天窗出现漏水情况。联系4S店,对方表示要拆天窗处理,赵先生未同意。之后与一汽丰田顾客服务中心联系,客户服务中心责令4S店处理,4S店依旧表示要处理漏水必须拆天窗……赵先生遂妥协同意拆除天窗进行维修,可之后又出现了天窗漏水的情况。

赵先生告诉@陕西都市快报 记者,经过多次投诉、维修,天窗漏水的问题始终无法得到解决,长期漏水已经让车内遍布漏水后残留的水渍。

4S店维修师表示,自己并不能确定这种情况是否属于设计缺陷,处理这样的事其实也不属于4S店的责任范围。一汽丰田客服人员则表示,他们只能进行问题的反馈,没有其他处理权限。赵先生认为车辆天窗设计存在缺陷,自己将继续反馈投诉维护自己的权益。(记者:侯若愚)#快报315曝光台##央视315晚会点了4个领域# http://t.cn/AXVByxVq