南方都市报 26-03-14 22:00
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#一通电话裂变四份保单#【一通电话“裂变”四份保单:互联网保险“魔方业务”套路拆解】#0.6元保险噱头背后藏四份保单##315骗假不留#明明印象中没有购买保险,手机却突然收到扣费提示……近日,多位消费者向记者反映,在刷视频、收快递等生活场景中莫名“被投保”。记者调查发现,凭借投保便捷、场景丰富的优势,互联网保险已成为保险行业重要的增长极,但与此同时,以 “免费低价” 为噱头的价格陷阱、“无感”扣费等问题层出不穷。

2026年2月13日,山东消费者丁先生(化名)上班期间接到陌生电话,对方以“0.6元即可获得保障”的低价保险为噱头,吸引其点击进入一款手机小程序,按提示完成一系列操作。令丁先生意外的是,这一番操作竟为他“种下”了四份保单。

“电话里说只要0.6元,但实际上扣了2元。”发现价格与承诺不符后,丁先生当即拨打该保险公司客服电话,当天办理了退保。然而几天后,他查看保单列表时发现,2月13日购买的“xxx重疾险2024加强版”虽显示“已退保”,列表中却还存在另外三款产品:“xxx重疾险(福利版)”“xxx百万医疗(加强版)”“xxx家庭综合保险尊享计划”,其中两款还提示需续费。

丁先生再次致电客服,得到的答复令他错愕:这些产品均为其当日亲手操作购买。经多轮沟通,最终将所有保单全部退保。

丁先生的遭遇并非个例。记者在黑猫投诉平台查询发现,关于“电话推销保险”“保险莫名扣费”的投诉高达上千条,指向多家互联网保险企业,且多位消费者反映的套路高度相似。

根据消费者反馈,套路主要分为三步:电话引流,推销员以极具诱惑力的低价吸引消费者打开小程序;引导操作,通过连续跳转的默认勾选框、“一键授权”“合并协议”等设计,将多份保单嵌入同一操作流程;隐性扣费,消费者误以为仅领取一份“福利”,实则一次性投保多款产品,若未及时察觉,后续会被自动划扣高额保费。采写:南都湾财社记者 管玉慧http://t.cn/AXVrVBPz