这两天做了件很有意义的事情。昨天我在后台收到一条用户求助信息,用户说真的很喜欢这个软件,但是自己没有资金购买年费版,她问有没有可能她帮忙做测试或者什么方式换一个会员。我说测试+社媒合作可以,方法就是两个社媒号(IG 或者TT)上发你使用Psyfy的感想,然后置顶一个月。 这两个号至少200粉这样。
然后她很快就发了条视频在TT, 在FB和IG也挂了一条截图,上面配上文字。我打开TT一看,竟然是黑屏的,就是能听见声音在叙述自己发现了个很好用的手机app,对自己很有帮助之类的音频。我当时想,她可不可以有点诚意加个screen record呢? 然后我打开IG的帖子,发现截图是我们浅粉红色底的游戏,配上她写的白色底字,几乎看不清字体。我比较无奈,发了条信息问她能否改改字体颜色,还有Tiktok那条是黑屏的…..
对方回复,“对不起啊,我是盲人,我完全看不见的,你能帮我改一下吗?我还有资格参加这个合作得到会员吗” 我看到这条回复的时候有点震撼到了,完全是盲的怎么玩这个小应用呢?其实我已经是第3次收到用户说自己看不见,使用Psyfy的功能时发现有点难用。 然后我说可以的没问题,你可以帮我们提出点建议看看怎么改这个app让它对盲人更友好,她非常高兴地答应了。现在她真的整天在玩我们的小软件,发现什么bug都给我写一下。
我问了一下她的体验,原来她是用苹果的screen reader听屏幕的,于是我也打开这个我从来没用过的功能试试。我发现点到屏幕任何位置只要有文字iphone就会读出来,按钮和导航要有清晰的文字指示,不然点进去就说会说没有文字描述,这些盲人导读的文字也可以是隐藏的,普通用户看不见。 于是我用AI快速把这些给盲人读屏幕用的label加进去每个页面。她还说很喜欢我们这个泡泡游戏,就是开始的时候有提示音乐就好了,还有每个泡泡可以加文字描述,点泡泡的时候屏幕会读出来。我发现加这些东西其实都很快,但是可以大大方便有障碍的人使用。不知道其它小应用有没有这么做呢,没有的话如果你是开发者,我希望你们都做一下。好产品应该能够帮助到每一个有需要的群体。
