#记者实探多个品牌模糊回答金饰克重#【极目3·15｜“一口价”黄金买卖暗藏陷阱】#周大生一口价金戒指2344元1克#3月上旬，极目新闻记者以消费者的身份，在江苏南京走访了部分黄金商家。#六福珠宝一口价手镯2679元1克#

在南京市鼓楼区大观·天地内的中国黄金柜台，招牌写着当天金饰每克1406元。不过，部分金饰并不按克重卖，而是直接标明“一口价”。记者挑选出一条“一口价”的项链，小塑料袋里的折叠标签上写着10480元，无法直接看到克重。店员也并未主动提及这条项链的克重，只是反复向记者介绍其优点，如表面顺滑、不绞头发等。

记者询问这条黄金项链的克重，店员未接话，而是强调它是“精品系列”。记者再次询问，她模糊地说“五六克的样子”，后来在记者要求下打开塑封的标签，有小字显示重量为5.24克。也就是说，这条“一口价”的项链单价高达2000元/克，比按克重买的贵了近600元/克。见记者提出质疑，店员表示，有其他款式可供选择。

在上述中国黄金柜台隔壁的宝庆银楼，招牌上写着当天黄金1400元/克。记者选出一只“一口价”的黄金吊坠，标签上写明5600元，店员取出后表示打完折只需4760元，记者询问重量，其称“3克左右”。记者坚持要求查看准确重量，店员才将塑料袋内的标签展开，显示是2.8克。记者现场计算后表示，这只吊坠的单价达到了1700元/克，认为有些贵，对此店员表示：“这是含加工费的。如果按克买，算上加工费，差不多也要这个价钱。”

在南京秦淮区中央商场内的另一家宝庆银楼，店员向记者出示了一只“一口价”的金项链，小塑料袋里的折叠标签上写着22525元，其称优惠后是2.2万元，但未主动告知克重。记者试图将标签拆开查看克重，店员赶紧接过去自己拆开，显示是13.25克，单价达到了1660元/克。

在中央商场内的周大生门店，一只“一口价”的金戒指标签价格为6710元，店员说打8折只要5368元，但其未主动告知克重。记者拿过标签看到，其背面注明2.29克，即使以5368元的优惠价格购买，单价也高达2344元/克，远远高于普通金价。对此店员解释说：“这是5G工艺做的，普金工艺做不出这种样式。”

在中央商场内的六福珠宝店，记者选出一只“一口价”小熊手镯，标签上写着9900元，店员称打折后是8415元，但其未主动告知克数。记者展开标签背面看到，注明是3.14克，若以8415元的价格购买，每克价格高达2679元。对此店员解释，因为是某潮流品牌的联名款，所以贵一些。

记者同时走访了上述两家商场的其他多家黄金门店，它们对“一口价”金饰的克重有较明显的标注，有的店员会主动告知。老凤祥门店里，“一口价”金饰的总价和克重在标签的同一面注明。一名周大福店员对记者说：“国家规定，克重要明示。”

就“一口价”黄金是否清晰注明克重并告知消费者，极目新闻记者联系了部分珠宝品牌方。
周大生客服人员表示，其“一口价”商品的工艺特殊，所以价格比按克出售的要贵得多，但二者都是明码标价，“一口价”商品打开标签也能看到克重。记者询问，“一口价”金饰的克重，是不是被故意放在标签上较隐蔽处？对此客服人员回应：“顾客在购买时若对克重有疑问，可以现场提出，店方可以现场称重。”

六福珠宝客服人员也表示，其“一口价”产品的价格在出厂时就定好了，克重和总价都是明码标价。克重是不是在标签较隐蔽处？对此客服表示，除了标签，珠宝的保证单上也会有克重的数字，顾客可以留意。

记者联系了南京市秦淮区市场监督管理局，工作人员介绍，顾客买“一口价”的黄金产品，应该提前了解清楚克重。商家面对顾客询问时，若说个模糊数字，只要不相差太多，严格来说不算欺诈；如果商家明显虚报了克重，就算欺诈。顾客觉得买贵了想退货，还需视情况与店方协商。

湖北好律律师事务所主任陈亮认为，黄金饰品的价格不仅包含黄金价格，还包括工艺费用，商家以“一口价”的方式进行明码标价并无不当。商家需要以标签或口头的方式，向消费者如实告知金饰的具体克重。如果商家用标签标示了克重，即使不显眼，也未主动口头告知消费者，不属于侵犯消费者的知情权。但是当消费者询问时，商家若谎报金饰的克重，按《中华人民共和国消费者权益保护法》，其涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权，消费者可以要求取消交易追回损失，甚至可以起诉要求退一赔三。

陈亮律师提醒，消费者购买“一口价”金饰时，一定要主动查看标签上的克重；在向商家询问克重时，最好保存双方的现场录音或微信聊天记录等证据，这样在踩到陷阱后，能拿出证据证明商家的欺骗行为，以便后续维权。（极目新闻记者 肖名远）#315骗假不留#http://t.cn/AXVgCsbN http://t.cn/AXVgQaMB