宣姐晓宣 26-03-15 10:12
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#315问题车展#今年315,说说我自己遇到的汽车售后情况。

昨天接到服务了6年的4S店通知,月底就要关停,车主权益统一转到另一家同品牌4S店。新店离家有三十多公里的车程,如果不同意转移,就视同放弃权益。我当天就去店里办理转移,开车进院保安已不再上前询问,维修车间也已冷冷清清,店里有不少车主在办转接手续。

上网查了他们指定接手的这家店的口碑,投诉还挺多:有收了定金不认账、销售问题车、售后配件以次充好的情况,不少车主遇到麻烦,投诉维权无门。

旧店售后经理在给我打单子的同时,喜滋滋地告诉我他能拿到20多万离职补偿金,4月份会去四季青的一家4S店上班。我开玩笑说,能不能把我的权益跟着他一起转过去,说完自己也笑了,知道不太现实。他就让我先在指定店里把权益用完,以后再找他买保险做维护保养。他的想法倒是挺好。

新店工作人员现场对接,还拉了群,叮嘱我保管好旧店的权益单,必须本人到新店才能录入系统。我手里还有三块喷漆券加两个小项目,面值一共8200元,我感觉基本是用不上了。那么远跑一趟,到店里肯定还会被推荐别的项目,不想为了用券特意折腾。

听说,北京同品牌4S店已经关掉近一半,虽说内卷没那么厉害了,但行业在洗牌,生意也并不好做。这件事也让人感觉到,车主的售后保障确实让人操心。

借315也提醒大家,购车、做保养一定要留存好各类凭证,多留意门店口碑,心里有数、少踩坑。做生意还是要守诚信,才能让消费者放心。

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发布于 北京