【单平台投诉高达1500多条!#蛋仔派对成未成年充值维权重灾区# 】#蛋仔派对AI巡逻被质疑形同虚设#拥有超5亿用户的《蛋仔派对》,近年来争议纠纷不断。这款网易公司开发、拥有大量未成年用户的手游,频频被指存在“防沉迷系统存漏洞”、未成年人轻松登录游戏并进行大额充值、家长退费难等问题。
与此同时,今年2月,网易发布2025年全年财报显示,网易实现全年总营收1126亿元,其中游戏及相关增值服务收入为921亿元,占全年总营收的82%,而《蛋仔派对》人均在线时长再创新高,稳居国内派对游戏榜首。此前,网易CEO丁磊在业绩会上直言,当前《蛋仔派对》是网易目前用户量最大的游戏之一。
亮眼财报背后,是频发的未成年人充值纠纷与家长维权困境。尽管从2023年起,《蛋仔派对》升级了防沉迷举措,推出人脸识别、退款专属客服入口,以及AI巡逻技术。然而,新黄河记者调查发现,有关《蛋仔派对》的投诉依旧高居不下,仅黑猫投诉平台投诉量就高达1500多条,且每日都有新增,投诉主要围绕未成年人频繁充值、充值后难退款、AI巡逻形同虚设等问题。
业绩猛增之余,《蛋仔派对》能否打破“高营收、高投诉”的怪圈?(@新黄河 记者:李庆斌 剪辑:张成霖)#315骗假不留##微博315# 全文:http://t.cn/AXVg37aL http://t.cn/AXVg3yYx
