澎湃新闻 26-03-15 11:02
微博认证:澎湃新闻官方微博

#为何老人会沉迷私域直播购买产品#【315影子调查|#私域直播围猎老年群体#(下):精巧的“茧房”谁来破】#私域直播航天梦围猎老年群体# 清晨5点半,北京昌平区回龙观首开龙街的天色还未亮,72岁的张大爷(化名)已准时出门,步履匆匆地奔赴周边某家打着“健康养生”“生活驿站”旗号的门店。这样的打卡,他风雨无阻坚持了多年,每月退休金和早年攒下的积蓄,都悄无声息地流入了各类私域直播间。

为何老人会沉迷在“私域直播”中购买产品,为何这类直播间又能迅速扩张,形成一个庞大却隐秘的“收割”渠道?近日,澎湃新闻采访多位沉迷购买私域保健品的老人及老人子女、私域直播从业人员和专家,试图揭露私域直播里买方的心理和卖方的话术,以及这方隐蔽的空间该如何监督和规范。

不少子女因自家老人沉迷购买私域直播带货的保健品而发帖求助,子女们讲的道理“斗”不过销售们的洗脑式推销,更让子女们防不胜防的,是商家们精心设计的直播时间:早上六七点、晚上七八点。暗访调查期间,一名私域直播前从业人员余林(化名)向澎湃新闻证实,商家设置的私域直播时间经过了很长时间的实践检验,确实非常有效:就是瞄准了老年人的作息,药品直播在清晨六七点,百货(业务)线直播在晚上七八点,恰好避开了年轻人的时间,让直播更隐蔽。

老年人的亲情依赖特点,也成了商家乘虚而入的机会。私域直播前从业人员余林介绍,线下销售人员会打造“好女婿”“好女儿”的人设,每天陪老人唠家常、唱歌、回忆过去,用情感共鸣拉近距离;在线上,主播们则通过卖硫磺皂等便宜日用品,获取老人信任。

“引流的手段很简单,就是送鸡蛋、送挂面,或者送洗衣液,这是行业内公认的获客方式。”余林介绍,针对老人的私域直播大致分为药品类、保健品类和百货类,核心共性是“线下引流+线上收割”,未经过线下注册的人,根本找不到直播间的入口,更无法参与购买,也无从监督。http://t.cn/AXVgdTGQ http://t.cn/AXVg5p4y