律师办理消费者权益纠纷案件的需要注意的事

1.消费者维权案件首先看标的，标的较小案件可以通过12315投诉举报，标的较大案件再考虑诉讼，诉讼周期也是建议客户考虑的关键。

2.消费者的消费目的为日常消费可以主张退一赔三或者退一赔十，如果是「职业打假人」或者「同行买家」就不存在惩罚性赔偿的部分。 退一赔三：依据《消费者权益保护法》，退一赔十：依据《食品安全法》。

3.消费者只能是自然人，法人不能作为原告。而经营者为经营主体才可以作为适格被告，现在实务中比较常见的微商或者没有营业执照的个体，主要看他交易的情况，是否为职业卖家。

4.常见诉讼标的为二手车、珠宝、奢侈品，赔三赔十是惩罚性赔偿，具体标准不同，认定“欺诈”（故意隐瞒），商家只要咬死不知情或，很难构成欺诈，但是这点各地法院规则还不太一致。

5.这类诉讼案件90%要配套做鉴定，所以诉讼前一定要告知当事人鉴定这事不便宜啊[笑cry]

6.这类案件多数停留在咨询层面，但是消费者在诉讼是可以主张律师费[doge]（可以主张和判不判两个概念）通过这个角度可以看见能不能成案。

7.双方签订的合同大概率都是格式条款，这也是有利于消费者维权和不利于经营者举证的，预付式的司法解释也着重强调「格式条款」。

8.确认管辖法院也是个问题，网购按照网购确认，合同按照合同确认。根据司法解释，信息网络买卖合同纠纷，收货地就是合同履行地，如果规定商事仲裁管辖也会涉及约定无效的情况（商事仲裁比较贵）

9.微商跑路找不到人？平台可能要担责：根据电子商务法，微商、代购也算经营者。如果平台知道卖家卖假货不处理，或者没审核资质（尤其是关系生命健康的商品），平台要承担连带责任。

10大家容易忽视「举证责任倒置」的问题，在耐用商品（如汽车、手机）或装饰装修等服务纠纷中，6个月内发现瑕疵，由经营者承担瑕疵举证责任。