#莫让12345连心桥变伤心桥# 【#市民投诉小区违建却被被投诉人找上门# 】12345热线工单的流转，不能只盯着“办结率”，还得盯紧“安全阀”。技术手段上，能否对投诉人信息做必要的脱敏处理？制度设计上，能否对协办单位进行更严格的保密培训？责任落实上，能否建立信息泄露的倒查和追责机制？ http://t.cn/AXVeJCAz