#消防认定奔驰因故障自燃厂家不认#
王女士的奔驰A200L仅开了8000多公里，并且还且处于质保期内，车辆在静置状态下突发自燃，经消防救援大队认定，起火原因系车辆车头电气线路或油路故障引起的！

然而当她联系奔驰厂家维权时，厂家却拒不认，消费者的安全和权益，到底该怎么保障？ ​