#什么是魔方保险##多家保险平台被指乱扣费#【“魔方”保险藏隐患，这些互联网保险平台投诉持续爆发】在保险行业，这类营销方式被称为“魔方保险”，其操作模式为：通过免费赠险，或低保费、低保额、高免赔额的保险产品吸引客户，再引导客户“升级”投保常规短期健康险。在该模式下，从获客到完成签约，平台可在短时间内达成数百至数千元的保费交易，一度受到保险公司及第三方互联网保险中介的青睐。#有人领免费保险后被扣费上万元#

在短期带来业务量增长的同时，这类业务模式也一直备受市场诟病。业内人士在受访时曾对记者直指其对消费者利益的损害，一是过低的保费会让消费者产生不切实际的幻想，以为有了保险，但等真正出事故时，过高的免赔额导致赔付概率很低；二是平台在销售中没有特别明示产品后期付费情况，等消费者发现后会认为是行业不诚信。

记者搜索各大平台自动扣费投诉案例发现，互联网保险平台和保险经纪公司是投诉重灾区。以黑猫投诉为例，与“保险+扣费”相关投诉多达3000条以上。据记者不完全统计，今年以来投诉较多的包括天天有保（湖南）保险经纪/天天有保、湖北大同保险经纪、安润国际保险经纪（北京）/悟空保、金丰（上海）保险经纪/同保呗、合翔保险经纪、爱邦保险经纪等多家保险经纪公司。

此类投诉内容集中体现为“乱扣费”和“自动续约”问题。自动扣费投诉量的持续增长，暴露出部分互联网保险平台在销售流程规范上的明显不足。还有不少消费者反馈退保退费困难等问题，进一步加剧了消费者与保险业的信任危机。

一位网友3月初爆料：“今年2月接到天天有保电话销售推介，下单0.95元低价保险产品。此后开启月度自动扣款，累计被扣费680多元。拨打天天有保官方电话，但未退费。”

此外，在小额贷款搭售场景下，自动扣费现象也十分常见。有消费者投诉称，“在申请贷款时被强制投保，银行卡被保险经纪公司划扣172.5元”。

对于消费者投诉的问题，相关互联网保险平台是否已着手整改？3月13日，记者拨打天天有保官网披露的客服电话，对方表示不接受采访后挂断。随后，记者拨打金丰（上海）保险经纪有限公司旗下互联网平台同保呗官方咨询电话，智能客服仅回复“在微信搜索同保呗公众号自助办理保单业务”。（每日经济新闻，艾塔）http://t.cn/AXVkw7Rp