#315之夜某市监局大楼空无一人#在国际消费者权益日这样的敏感节点上,监管部门被拍到“整栋楼空无一人”,难免让公众产生观感落差。客观说,市场监管执法很多时候是外勤性质,如果人员正在外出检查或处理投诉,办公楼空着并不一定等于“没人工作”。但问题在于公共治理不仅要有效率,也要有可见度——值班安排、投诉渠道和应急响应如果不够透明,就容易被理解为“缺位”。对监管部门来说,最好的回应不是解释,而是让公众随时能看到:投诉有人接、问题有人查。#315骗假不留#
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