今天上午行程约500公里，顺便拐到许昌，参观体验了一下神往的封神己久的胖东来超市！
河南许昌胖东来超市。未出河南，却全国封神！
有休息的座位、洗手水池，商场外广场路边也有洗手池和直饮水，方便路人和顾客取水。听说在放置电动车的附近，有借雨伞的亭子，还有寄存宠物的亭子，方便爱狗爱猫人士逛商场，听说下雨下雪的时候员工还会给停在门口的电动车或者自行车套上套子。第二，关于胖东来的自身属性的定位，他把自己定位为一个学校，他是把自己定位成一个学校，怎么理解呢？他说我们不只是满足自己的生存，而是像学校一样去引领和推动这个行业向着更美好的方向前进。那信仰、使命、愿做人做事的标准以及生活准则，从他的很多运营细节中，也可以看出确实是怎么做的。比如商场、超市里面有很多文案并非是广告，而是科普性质的。是告诉消费者如何认识一个东西，如何鉴别一个东西，还有他的很多资料，流程，都是向外公开的，不是藏着掖着。来到商场里面，看到这个电梯图，电梯不绕，你可以很方便的到达你想要去的楼层，不必绕来绕去绕半天。现在很多商城的超市会做很多所谓的动线设计，目的是让顾客。走更远的路，这样就可以路过更多的商品展示区，最典型的是宜家，你进去以后就跟迷宫一样，一个厂子要走上很长时间。当然这没有好坏之分，我要只是说胖东来的风格确实好。第四，如果你想带着宝宝来逛，他们不用担心抱着宝宝很累，出门你也不用考虑，带上婴儿车，这里给你全部配好了，第五，你会发现这里很多文案是科普性质的。告诉你一些生活常识和产品知识，你不用担心自己不知道，如何辨认动物奶油和植物奶油的区别，不同类型的拖把应该多长时间保养一次，也不用担心走亲访友送错礼品的尴尬。因为这些文案讲的清清楚楚，明明白白，图文并茂，可读性非常强。大家可以看到这些图片，当你看到鸡蛋还有呼吸的时候，你会感觉学到了好多东西。胖头来作为一个企业，他把自己定位为学校，在引领同行的同事，也是在教育消费者。货架上有太多东西可以学，说到了他们的陈列，非常用心。其实还有的，比如下面这个，你在很多店都有放大镜，老花镜很明显是方便老年人顾客，一般来说产品上的说明文字都比较小，如何保证老年人或者有部分视力缺陷的人也能看到产品说明，想的非常周到，有一次性手套在卖米的区域，卖水果的区域，卖生肉的区域，还有很多很多其他地方都有在卖米的区域提醒你戴手套摸，这是为了让购买者对产品放心。放在湿热区呢，是让顾客触摸热后手依然保持干净，放在冷冻区是为了防止顾客冻伤。你着婴儿来逛商场，你不需要担心的。需要喂奶，需要给小孩子换尿片等等。这里有婴儿抚育室，你看看，里面啥都有，甚至还给妈妈配备了梳子、护手霜等用品。如果你买了需要冷藏保鲜的东西，也不用担心到家了就坏了。有保鲜保温袋。等等！胖东来 的确名至实归！ http://t.cn/A69Z9qc8