尊敬的《无畏契约》官方客服团队:您好!
我怀着极其困惑与焦虑的心情,就本人账号(Brave#51015)于2026年3月15日被处以十年封禁"处罚一事,提出申诉。我在15号的晚上刚和朋友打完匹配接着就被封禁,我立刻就登上腾讯游戏安全中心查看情况,结果系统判定处罚原因为"检测到第三方软件加载",但此情况与事实严重不符,我的账号实为遭他人盗用并从事违规行为,特此说明。核心事实与疑点如下:
1。时间不符:封禁所指向的违规行为发生时间为2026年3月13日。然而,当日我本人并未登录游戏,亦未进行任何对局。通过《掌上无畏契约》查询,发现当日存在非本人操作的异常游戏记录。
2。地点与设备异常:我在固定电脑设备登录。但查询账号登录记录显示,13日存在来自河南省的陌生设备登录。而本人近三个月从未离开过山东省泰安市和潍坊市,且13日凌晨本人身处潍坊市学校居所,物理上完全不可能在河南登录。这明确指向账号被盗。
3。行为动机矛盾:我自游戏国服上线起便投入其中,累计游戏时间数百小时,并已投入近万元用于皮肤等。我真心热爱这款游戏,视账号为重要心血,绝无任何理由使用外挂自毁所有。我坚决支持官方打击外挂的立场。
我的申诉与承诺:账号被盗后,告诉我是开挂,这直接导致了本次误封。发现封禁后,我已第一时间通过官方渠道多次申诉并提交了"账号被盗"申诉,,问题未得解决。为证明账号归属与本人清白,我愿意并能够配合提供一切必要证明,包括但不限于:
本人实名认证信息。
近期的充值记录截图服人工电话搜索。
常用登录地点(潍坊市和泰安市)与异常登录地点(河南和新疆)的 IP对比。
本人历史战绩以供行为模式核查。
其他官方要求的任何辅助证明材料。
本人账号信用分866,此次封禁对我造成了巨大的困扰与情感伤害。我理解并全力支持官方维护游戏公平环境的决心,但也恳请官方能核查此案的异常登录记录与地理矛盾,给一位长期,合规,热爱游戏的玩家一个澄清的机会。
望官方客服能予以高度重视,重启调查,核实盗号事实,并解封我的账号。感谢您的时间与耐心!此致@腾讯客服 @无畏契约 #无畏契约[超话]#无畏契约#
