#商家删评未果直播放客人就餐视频#这个老板真的不适合做生意，而且他都脑回路真的不是我们可以理解的，因为现在的网络是开放的，很多信息都是公开的，哪怕不懂法但是对于一些基础的法律还是应该有所了解的，而他非常搞得叫自己的生意彻底做不下去。

其实这个案子有两个核心点，一个是客人根据自己的亲身体验进行的网络评价是否侵权以及合理，一个是店家擅自在网络公布客人的就餐视频是否侵犯了客人的就餐隐私权和客人的肖像权。

对于消费者消费后基于自己的亲身感受和体验给出的评价这个是允许的也是客人的权利，因为只要是基于事实和切身感受没有恶意且表达相对克制，也没有捏造歪曲事实，那这个就是合理评价，店家就应该虚心接受，要有必要的包容和容忍，然后进行改进，而不是叫客人删除帖子。

对于这个店家的擅自公布视频的行为这个非常欠妥当的行为也是容易叫自己担责的愚蠢行为。店家作为经营者对其因提供服务而获取的个人的个人信息负有保护义务，不得侵犯客人的隐私权和个人信息权益，这个也是法律明确规定的，否则就会因为自己的错误行为承担停止侵权、赔礼道歉以及赔偿精神损失等责任。#热点观点##微博新知博主# http://t.cn/AXVDeaO8