3·15汽车维权大会现场曝光多品牌质量问题及售后纠纷:奔驰EQA/EQB召回后续航严重缩水(官方标称440km实际仅200-300km);极氪001 WE版维修后电量异常衰减;小鹏P7+高速行驶共振严重、车机频繁死机;上汽奥迪新车故障频发(车机死机、车身异响、网络断连)。品牌回应:奔驰承诺免费复检电池包,确因工艺问题导致续航衰减的免费更换电池模组;极氪提供三电系统终身质保,每3个月免费检测电池状态,续航低于标称90%的享受软件优化或补偿;小鹏免费升级底盘组件,推送专属OTA修复车机卡顿,安排专属服务顾问72小时内解决;上汽奥迪开通专属维权通道,72小时内给出解决方案,免费彻底检修并补偿车主损失。政策支持:市场监管总局明确三包升级(新能源汽车三电质保延长至8年或16万公里),禁止售后推诿(违者罚款5-20万元),配件透明化(退一赔三),明码标价强制要求。
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