孔凤春KOPHENIX
26-03-16 19:18 微博认证:杭州孔凤春化妆品官方微博

📣一篇讲清!新版马齿苋调养水不同在哪
近日,我们关注到部分用户对马齿苋调养水版本更新的讨论。首先衷心感谢大家一直以来的支持与信任!对于此次调整给您带来的困惑,我们深表歉意,并在此作出郑重说明:

1.版本调整,品质未改
本次版本更新仅为肤感与细分版本的优化,所有成分均按照《化妆品标签管理办法》新规进行调整。产品的核心成分并未改变,配方的安全标准均未降低,绝不会因版本调整而影响品质。

2.产品调整升级初衷
新版本的推出,旨在回应不同肤质用户的实际需求。在过往反馈中,我们频繁接收到用户反映原版“质地偏粘”,——正是为了回应这些声音,我们将马齿苋调养水进行了升级。护肤本是“千人千面”,单一配方难以兼顾所有人,因此我们还在此基础上,推出经典款与清爽版款双版本,让油性肌肤也能找到清爽之选,实现真正的分肤定制。

3.持续沟通与改进
您的满意是我们的首要目标。我们将加强电商页面的说明引导,确保用户在购买前清晰了解经典款与清爽款的区别,调养水与舒缓修护喷雾的区别,避免因信息不清而产生误解。同时,未来涉及产品的任何升级,我们都会更加注重沟通,提前做好版本说明。

我们始终坚持从用户反馈中汲取进步的动力,无论是成分的优化还是版本的细分,都是为了给大家带来更好的护肤体验。如果您在使用时有任何疑问,欢迎随时咨询客服,我们将为您提供个性化的建议。再次感谢您的理解与信任!
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发布于 浙江