#联通好服务 用心为客户# 【锦旗映照服务本色，联通紧急抢修保障客户通信无忧】近日，在辽宁省营口市，一起因外部施工引发的网络故障得到迅速处置。当地商业客户地处营口万达广场的外门市区域，由于商户装修施工不慎挖断网络线路，导致商场宽带整体受阻，商户日常经营及物业管理受到直接影响。
中国联通在接到报修后，立即启动应急响应机制，指派智家工程师刘晓明、李延鹏赶赴现场。他们精准定位故障点，高效开展抢修作业，并快速完成线路修复与设备调试工作，使受影响网络在最短时间内恢复畅通。
　　此次网络故障对商业客户的运营构成了潜在挑战，中国联通的快速介入有效避免了损失的扩大。智家工程师的专业素养和高效行动，确保了商场内商户业务的连续性与物业管理的正常秩序。几日后，万达广场物业方面专程将一面印有“尽职尽责保障畅通 高效抢修情系用户”的锦旗送至中国联通，以此表达对智家工程师及时响应与可靠保障的诚挚谢意。
面对突发状况，中国联通展现出的协同效率与技术专长，不仅化解了客户的燃眉之急，也进一步强化了商业客户对通信服务稳定性的信任。中国联通始终将保障客户网络体验置于优先位置，通过持续优化响应流程与资源配置，为各类客户群体提供坚实可靠的通信支撑。#百倍用心 十分满意# @中国联通辽宁客服